Page 38 - 2017 Annual Library Assessment Report
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Annual Library Assessment Report 2017
說明：
(1) 圖書館的整體服務表示非常滿意與滿意者佔 65.69%(去年 68.18%)，無意見佔
30.13%(去年 28.93%)，不滿意佔 4.18%(去年 2.19%)。
Library overall service survey:
2017 2016
Satisfied 65.69% 68.18%
No comments 30.13% 28.93%
Dissatisfied 4.18% 2.9%
(2) 圖書館閱覽環境整潔、美化表示非常滿意與滿意者佔 69.04%(去年 71.07%)，無意
見佔 26.36%(去年 26.45%)，不滿意佔 4.6%(去年 2.48%)。
Library environment:
2017 2016
Satisfied 69.04% 71.07%
No comments 26.36% 26.45%
Dissatisfied 4.6% 2.48%
(3) 圖書館整體硬體設施表示非常滿意與滿意者佔 53.97%(去年 49.59%)，無意見佔
32.22%(去年 35.12%)，不滿意佔 13.8%(去年 15.29%)。
Library facility:
2017 2016
Satisfied 53.97% 49.59%
No comments 32.22% 35.12%
Dissatisfied 13.8% 15.29%
(4) 圖書館人員的服務品質表示非常滿意與滿意者佔 64.86%(去年 66.12%)，無意見佔
32.22%(去年 30.99%)，不滿意佔 2.93%(去年 2.89%)。
Librarian service:
2017 2016
Satisfied 64.86% 66.12%
No comments 32.22% 30.99%
Dissatisfied 2.93% 2.89%
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